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服務與科技管理研究所
Graduate Institute of Services and Technology Management
研究所概況

壹、創立宗旨

為因應產業升級與服務創新發展所需,培育具有創新研發思維及能力之科技管理人才,遂成立服務與科技管理研究所(以下簡稱本所),奉教育核准於2012年開始招生,102學年度正式開課。

貳、課程設計

本所整合管理學院現有資源與設備,由院內優秀教師授課,課程結構以服務創新管理為核心。必修課程除「服務與科技管理導論」及「研究方法」兩門基礎課程外,並為強化學生實務應用,開設企業實習課程,要求學生(一般生)需利用寒暑假赴企業實習兩個月(320小時)以上,以落實管理實務的應用。專業選修部分,分成三個模組,包括「產業科技管理」、「科技化服務與管理」及「創新與創業管理」等發展方向,課程規劃重點與特色分別敘述如後。

一、產業科技管理

以產業科技應用及人才培育為發展重點。課程規劃涵蓋「製造策略與管理」、「品質管理系 統研討」、「產業行銷研討」、「全球運籌管理研討」、「製造服務化研討」與「綠色製造與管理研討」等。

二、科技化服務與管理

以導入資訊科技元素,應用於產業服務為發展重點。主要課程涵蓋「服務科技化產業分析」、「科技專案管理」、「企業電子化策略」、「資料探勘與商業智慧」、「RFID原理與應用」與「行動商務整合應用」等。

三、創新與創業管理

以「三創(創意、創新與創業)」為主軸,培養創業人才為發展重點。課程包括「創意創新與創業管理」、「服務及行銷策略管理」、「人力資源管理專題研討」、「服務創新策略專題研討」、「財務及風險管理」與「管理心理學專題研討」等。

参、發展特色

本所教育目標與發展重點,以創新服務化與服務科技化為整合發展的方向,有以下三大特色:

一、服務科學與創新結合

在教學內容上特別強調策略創新、整合經營管理、人文創新三大特色;除理論與案例的學習外,並利用企業模擬、個案教學、暑期實習以及創業家講座,增強深入問題的實務能力,使其能以服務創新來創造核心競爭價值,協助企業追求永續發展。

二、科技管理與創新結合

以服務流程與品質改善為核心,以策略創新為基礎,發展知識密集的服務創新管理,創造更有效率及效能的經營體質,透過科技管理與創新結合,輔導產業服務價值再次升級。

三、服務科技與商業智慧結合

結合現代服務科技化、智慧化及數位化之趨勢,運用本校建置之商業智慧模擬平台,分析休閒服務產業營運資料,找出以使用者為中心之商業決策知識,透過服務科技與商業智慧結合使服務科技化、智慧化及數位化。